Date of update: 03/04/2024
Дякуємо, що завітали на сайт Circle.help (надалі — «сайт»). Перш ніж продовжити переглядати сайт та користуватися будь-якими його сервісами, ознайомтеся, будь ласка, з цією Політикою конфіденційності (надалі — «Політика»).
Circle.Help, Registered CIC No. 16007806, 96 Kensington, London W8 4SG, United Kingdom (надалі — «ми») створила цей сайт, щоб з’єднувати людей, які постраждали внаслідок війни, з волонтерами, які можуть надати їм консультації. Для цього ми можемо збирати, зберігати, обробляти та використовувати дані фізичних осіб. Виконуючі вимоги Європейського законодавства про захист даних, зокрема, але не обмежуючись, General Data Protection Regulation, GDPR; Regulation (EU) 2016/679 від 27.04.2016 р. (надалі — «законодавство»), ми розробили цю Політику, у якій пояснюємо:
які персональні дані ми збираємо;
з якою метою ми збираємо ваші персональні дані;
як ми використовуємо, обробляємо та захищаємо ваші персональні дані;
кому та за яких умов ми можемо передавати ваші персональні дані;
яким чином ви надаєте згоду на використання ваших персональних даних на зазначених у цій Політиці умовах, та яким чином ви можете відкликати цю згоду;
до кого ви можете звернутися при виникненні будь-яких питань стосовно ваших персональних даних.
Якщо ви продовжуєте перегляд сайту та/або користування будь-якими сервісами сайту, ви підтверджуєте свою згоду з усіма положеннями цієї Політики.
Ми можемо періодично оновлювати цю Політику та просимо вас час від часу перевіряти актуальну версію на цій сторінці сайту на випадок змін. Будь-які зміни набувають чинності з моменту їхнього опублікування, а ваше продовження використання сайту після публікації змін підтверджує вашу згоду з усіма оновленнями. Ви завжди можете перевірити дату внесення останніх змін у заголовку цієї сторінки. У випадку вашої незгоди з будь-якими оновленням Політики, припиніть, будь ласка, використання сайту.
Персональні дані фізичних осіб (надалі «персональні дані») — дані, що пов’язані з фізичною особою та дають можливість її ідентифікувати. До таких відносяться, зокрема, ПІБ, дата народження, IP-адреса, тощо.
Суб’єкт персональних даних — фізична особа, персональні дані якої обробляються.
Керуючий персональними даними — фізична або юридична особа, яка визначає цілі та способи збору персональних даних, типи даних, що збираються.
Обробник персональних даних — фізична або юридична особа, яка зберігає та здійснює обробку персональних даних за дорученням керуючого персональними даними.
Волонтер — фізична або юридична особа, громадська, благодійна організація, тощо, що пройшла реєстрацію на сайті та готова надавати безкоштовну допомогу у вигляді інформаційних чи юридичних консультацій або іншу, визначену такою особою, допомогу.
Шукачі допомоги — громадяни України, які змушені були виїхати за кордон через війну, та потребують консультаційної або іншої допомоги у країні перебування.
Користувач — волонтер, шукач допомоги або будь-яка особа, яка відвідала сайт та переглядає його контент та/або користується сервісами сайту.
Сервіси сайту — проходження реєстрації, оформлення запитів на отримання допомоги або на надання допомоги тим, хто її потребує, спілкування в онлайн-чатах.
Cookie-файли — це текстові фрагменти, які передаються в браузер з сайту та дають можливість запам’ятовувати дані про ваші відвідування. Цей інструмент використовують для покращення користувацького досвіду, збору аналітики, проведення маркетингових кампаній, тощо.
Керуючим та обробником зібраних на цьому сайті персональних даних є компанія Circle.Help, Registered CIC No. 16007806, 96 Kensington, London W8 4SG, United Kingdom, hello@circle.help.
Місце зберігання персональних даних: 96 Kensington, London W8 4SG, United Kingdom.
2.1. Про волонтерів:
ПІБ;
назва компанії;
контактна інформація: телефон, WhatsApp, Telegram, e-mail;
посилання на акаунт у Facebook або Instagram;
дані про місцеперебування: країна, населений пункт;
інформація у довільній формі про обсяг допомоги, яку волонтер готовий безкоштовно надавати.
2.2. Про шукачів допомоги:
імʼя;
контактна інформація: телефон, WhatsApp, Telegram, e-mail;
дані про місцеперебування: країна, населений пункт;
опис ситуації щодо необхідної допомоги у довільній формі.
2.3. Cookie:
Ми використовуємо сеансові та постійні Cookie-файли. Сеансові Cookie-файли щоразу видаляються після того, як ви завершили використання сайту або закрили браузер. Постійні файли зберігатимуться браузером, термін зберігання таких файлів залежатиме від їхнього типу та може становити до 13 місяців з моменту останньої дії користувача на сайті.
Ми збираємо персональні дані користувачів, щоб подбати про надання допомоги людям, які опинилися у скрутному становищі через війну. Ми використовуємо отримані під час реєстрації або оформлення запиту дані для пошуку волонтерів, які можуть надати потрібну допомогу за кожним зверненням, а також для інформаційних розсилок та сповіщень про прийняття запитів.
Під час реєстрації на сайті користувач підтверджує свою згоду на збір, обробку та використання його персональних даних в обсязі та на умовах, що зазначені у цій Політиці, шляхом проставлення відмітки у графі «Погоджуюсь з Політикою конфіденційності».
Якщо користувач бажає відкликати раніше надану згоду, потрібно направити нам листа із таким запитом на e-mail: support@circle.help. Ми зобов’язуємося видалити дані такого користувача з наших баз даних та надішлемо сповіщення про це у відповідь на лист із запитом. Звертаємо увагу, що при видалені ваших даних ви не зможете продовжувати користуватися нашими сервісами.
Якщо ви згодні з використанням cookie-файлів, ми попросимо вас позначити вашу згоду на це, натиснувши кнопку «Я погоджуюсь» у відповідному вікні. Це означатиме, що ви надаєте нам згоду на використання cookie-файлів і під час кожного наступного відвідання сайту. Для відкликання раніше наданої нам згоди на використання cookie-файлів зверніться до нас, будь ласка, з таким запитом на e-mail: support@circle.help.
Ми аналізуємо отримані запити на допомогу та анкети волонтерів і направляємо волонтерам добірки запитів, за якими вони можуть стати у пригоді. Волонтери надають консультації шукачам допомоги у онлайн-чатах.
Ви маєте право отримати доступ до ваших персональних даних, оновити їх, внести зміни, виправити чи видалити. Ви також можете звернутися до нас, щоб перевірити, чи обробляються нами ваші персональні дані. Для цього достатньо звернутися з відповідним запитом на e-mail: support@circle.help.
Звертаємо увагу, що при видалені ваших персональних даних ви не зможете продовжувати користуватися нашими сервісами.
Ми відповідально ставимося до захисту ваших персональних даних та вживаємо необхідні організаційні та технічні заходи для попередження несанкціонованого доступу, розголошення, втрати, зміни персональних даних користувачів сайту. Для цього ми впроваджуємо засоби кіберезпеки (такі як захист від зловмисного ПЗ, захист від зламу, фаєрвол, шифрування, зберігаємо дані на серверах, що захищені паролем, та використовуємо резервне копіювання для швидкого відновлення), а наші співробітники дотримуються чітких інструкцій під час роботи з персональними даними (зокрема, підписують угоду про нерозголошення персональних даних та використовують пароль для авторизації у системі).
При цьому користувачі несуть повну відповідальність за збереження пароля, створеного при реєстрації на сайті.
Усю відповідальність за надання чи використання персональних даних під час спілкування в онлайн-чатах несуть користувачі. Умовами Користування цим сайтом передбачено заборону користувачам на зберігання, обробку, зміну, використання чи розголошення персональних даних інших користувачів, які стали їм відомі, без отримання згоди суб’єкта персональних даних. Ми інформуємо користувачів сайту про відповідальність за несанкціоноване розголошення персональних даних, але не можемо гарантувати, що усі користувачі дотримуватимуться визначених правил.
Ваші дані, залишені під час реєстрації, зберігаються, доки ваш обліковий запис є активним або поки ви не звернулися до нас з запитом на видалення ваших даних. Якщо ви приймете рішення видалити ваш обліковий запис, ми разом з ним видаляємо усю інформацію, що була залишена під час реєстрації.
10.1. Доступ до ваших персональних даних отримають наші співробітники та керівники, які використовують персональні дані на умовах та з метою, що зазначені у цій Політиці.
10.2. Ми передаємо волонтерам ім’я, контактну інформацію шукача допомоги та запит, заповнений у відповідній формі.
10.3. Ми не передаємо шукачам допомоги персональні дані волонтерів, за виключенням випадків, коли отримали на це згоду волонтера.
10.4. Під час користування сайтом, ми можемо збирати інформацію про вас, як при заповненні вами відповідних форм, та і при погодженні вами на використання Cookie-файлів. Ми не передаватимемо цю інформацію третім особам, окрім випадків, коли користувацька інформація необхідна буде нашим підрядникам для вдосконалення функціонування сайту, а також випадків, коли розкриття персональних даних вимагатиметься від нас згідно чинного законодавства.
10.5. Ми наголошуємо, що передача інформації на наш сайт чи з нашого сайту не може бути конфіденційною, тобто, може бути перехоплена іншими особами, і ми не можемо гарантувати надійність такої передачі.
10.6. Наша діяльність передбачає можливість передачі даних між будь-якими країнами, в яких знаходяться волонтери та/або шукачі допомоги. Погоджуючись з цією Політикою, ви також надаєте нам право на таку передачу інформації в обсязі і на умовах, визначених цією Політикою.
10.7. Сікери при реєстрації зазначають свою поштову адресу (електронну та/або фізичну) виключно за власним бажанням, розуміючи та приймаючи всі пов'язані з цим ризики. Дана інформація буде доступна модератору, а також Ґіверу – після того, як модератор перевірить надану Ґівером інформацію та доступними йому способами переконається у сумлінності Ґівера. Ми не несемо відповідальності за те, як буде використана Ґівером отримана інформація про Сікера, зокрема його адреса. Реєстрація та надання контактних даних завжди залишається на розсуд та відповідальність Сікера.
10.8. Подаючи заявку на допомогу, сікери дають згоду на публікацію тексту заявки на головній сторінці (якщо під час реєстрації зазначили, що погоджуються з цим) та публікацію відгуків, фотографій та текстів заявок у соцмережах (якщо під час реєстрації зазначили, що погоджуються з цим).
Якщо нам стає відомо про отримання доступу до ваших персональних даних сторонніми особами, які не мають на це права, ми зобов’язуємося сповістити про таке порушення протягом 72 годин після того, як ми дізналися про такий факт.